こんにちは、「ヘアサロンマネジメントのQ＆A集」編集部です。 美容室経営、マネジメントでお悩みの方々のために参考にしていてただきたいQ&Aをまとめています。時代の流れが移り変わる昨今、美容室経営も岐路に立たされている人も少なくないのではないでしょうか。そんな経営者の参考になる情報を発信できれば幸いです。
美容室を運営していくときに、他のサロンとの差別化のために専門性を出すことも大事です。専門分野に特化させることで他とは違う魅力を出せるので集客効果を期待でkます。例えばセットアップやヘアカラーだけの専門店など、ある分野に特化したサービスを提供して差別化をします。特定の分野に限定させるとその分野の技術アップが期待出来ますし、専門性が高いのでその分野に関したメニューも多く展開出来ます。
美容室を運営していくときに、他のサロンとの差別化のために専門性を出すことも大事です。専門分野に特化させることで他とは違う魅力を出せるので集客効果を期待でkます。例えばセットアップやヘアカラーだけの専門店など、ある分野に特化したサービスを提供して差別化をします。特定の分野に限定させるとその分野の技術アップが期待出来ますし、専門性が高いのでその分野に関したメニューも多く展開出来ます。
ヘアーカラーをメインにすると、白髪染めに特化したメニューがあれば白髪に悩む人の来店が見込めて、カラーで傷んだ髪を保護するトリートメントも他の店だと高額なことが多いですが、専門店だと他のメニューがない分他よりも安く設定することも可能です。
ある特定分野に限定しサービスを独自に提供すれば、他とは違う差別化を図れます。来店するお客さんは技術が優れている方が嬉しいものですが、素人に技術力を理解することは難しいです。高い技術よりも担当してくれた人の愛想や店の雰囲気の方が印象に残ります。
お客との関係性に特化させることでも、差別化を図る一つの方法で美容院に訪問する人は単純に髪を切りたい人以外にも、癒しや綺麗になりたいなどそれぞれ目的や要望は違います。要望に合うようにサービスや接客を行うことで、お客と関係も築けます。
